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人件(第二版)

微软成功的原因之一就是公司里的所有经理都读过《人件》。我推荐软件经理每年重读一遍这本《人件》。   ——Joel Spolsky     当《人件》第1版出版时,我写了一篇评论,“我强烈推荐你买一本《人件》给你或你的老板;如果你是老板,那么请为你部门的每个人买一本,并且也给自己买一本。”这个建议在12年后依然有效,并且更加强烈。   ——Edward Yourdon     《人件》(第2版)中推荐的许多方法已经成为当今一流公司的标语:给开发人员提供私用的办公室,关闭公共寻呼系统,提供有设置‘请勿打扰’的电话等等。     由于本书第1版的赫赫声名,新版的《人件》是我不用看就会决定购买的少数几本书之一。   ——Steve McConnell, IEEE Software     这是我一直喜爱的软件工程书籍。《人件》正确指出软件工程是针对“人”,而不是针对“技术”。它看到在软件开发过程中人的许多方面,并指出人并不是软件开发机器中简单的小齿轮。我强烈推荐这本书给从普通工程师到CEO的每一个人。   ——Mark A. Herschberg     我们终于有了一本关注论述软件工业中“人的因素”的著作,这可是一个好消息。当我第一次读完这本书时,我兴奋异常,即使现在再去读它也会激动。我们工作的主要问题并不是技术问题而是社会问题。我不禁嫉妒作者有如此丰富的学识与经验。   ——Raghavendra Gururaj     近年来,软件工程领域的一个重大贡献是DeMarco和Lister在1987年出版的《人件》,我衷心地向我的读者推荐这本书。   ——《人月神话》第19章     《人月神话》关注“软件开发”本身,《人件》则关注软件开发中的“人”。   ——UMLChina

人月神话(二十周年纪念版)

本书的最大特点——紧跟时代、贴近实践!知识新。容纳了营销学的最新发展,重点强调了互联网、国际化、营销道德对营销理论与实践的影响,屹立在全球营销发展的最前沿。案例新。萃取了21世纪企业的营销实践,各种案例多达114个:篇尾共有21个“案例研讨”,22个“案例导读”和22个“案例讨论”联通章前章尾,更有14个案例“小讨论”、19个“信息时代下的营销”、20个营销“道德困境”、18个“全球观点”贯穿全书,适合教学、培训讨论之用。方法新。添加了许多教学新方法,附有丰富的教辅教参资料,更有Music2Go营销模拟教学软件,增添更多营销实战氛围。本书适读者:大专院校工商管理、市场营销专业师生市场营销专业机构的相关人士企业市场营销人员。本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道:在了解传统基础理论的同时,读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。 在写作风格上,作者摒弃市面上营销书籍过浓的理论气息,面是从实务的角度出发,以“保持老客户挖掘新客户”两条主线展开。寓理论于实务之中,并在每章都附有长短不一的案例可作为营销实战的营销理论。具体来说,本书分为三大部分:第一部分主要是为读者建立正确的营销理念,文章从打破五个常见的错误思想人手,以五个忠告结束;第二部分围绕着“保持老客户,挖掘新客户”两条主线展开,在这部分笔者给出了衡量营销工作绩效的数理方法,为量化顾客关系管理方法铺垫数理基础;第三部分是顾客关系管理理论,在这一章里,我们将要看到通过顾客透镜的建立,我们将把前面所学的各种技巧带来的顾客忠诚与公司的利润表直接联系起来,公司内部的质量改善直接受到顾客满意程度的指导。在这一部分,我们还会看到许多正在发生并影响营销战略的因素。