数字化时代，人的重要性在提升，而不是降低！用户至上的目标如何实现？ 能否与用户建立“强关联”，提供“精准化、个性化”服务，将成为未来企业成败的生死线！ 用“量身定做”激发强关联性，引导用户主动传播产品！ 用“情感共鸣”持续引导用户心智，大幅降低用户决策成本！ 让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准运营方案！ 通过对前端市场的分析和案例研究，《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则：用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深入理解用户和企业的关联性，企业才能洞察用户的本质，做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营：通过个性化的产品，让企业快速与用户建立强连接；运用有情感的服务真正打动用户，降低用户的决策成本；运用精准运营法则，在同质竞争市场中提升附加价值，获得高美誉度和忠诚的用户。

这是国内第一本深度讲述腾讯产品研发与团队转型的书。本书介绍了腾讯三个不同生命周期的产品的开发过程，包括如何踏足新领域开发新产品；如何救活一个即将半路夭折的产品；如何让一个老产品持续盈利。本书呈现了互联网产品开发时会遇到普遍问题和解决方法，涉及大企业如何内部创业，并迅速组建新的项目团队；如何实现跨部门的合作；在面临新团队和紧急开发任务时如何提高团队沟通效率；在产品研发方面，如何定位产品、如何敏捷开发、如何测试和迭代等。三个案例皆为第一手材料，具有非常强的可读性和参考价值。

“运营前线”是一个系列，目前已经出版2部，与“产品前线”一样，该系列书也由资深的产品和运营专家兰军（Blues）领衔策划和写作，旨在梳理和总结国内一线互联网公司的运营方法和技巧，让所有产品人和运营人都有机会了解和学习这些大的互联网公司是如何做运营的。 这2部作品汇集了来自腾讯、阿里、百度、360、 迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网公司的一线运营专家的技巧和方法论。共包含9大运营主题，基本上涵盖互联网运营的各个方面。 兰军等编著的的《运营前线（1一线运营专家的运营方法技巧与实践）》包括：用户运营、运营推广、活动运营、社区运营。 本书都包含25个最佳实践，这些最佳实践所表达的观点和主题各不相同，可能是某个重要的方法、技 巧，也可能是作者们曾经踩过的“坑”，但它们的共同点是：每一个最佳实践都至少有一个作者曾经操盘过的运营案例，这些最佳实践都是在案例中总结出来的。 关于互联网运营，所有你感到困惑或不解的问题，或你想总结的成功经验，这本书可能都为你做好了，为你迅速提升运营能力提供了捷径。